SERBANC, con su tecnología de última generación 100% omnicanal integra herramientas avanzadas que optimizan y facilitan la gestión en procesos de contactabilidad de manera eficiente y efectiva. SERBANC cuenta con plataformas que permite la comunicación fluida a través de diversos canales, como correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, whatsapp, chat en línea y redes sociales, esto garantiza que sus clientes puedan ser contactados en el canal
de comunicación de su preferencia.
Nuestros softwares de contacto incorporan algoritmos de análisis predictivo para evaluar el comportamiento de sus clientes y definir posibles alternativas de mayor efectividad para la comunicación. También SERBANC cuenta con soluciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático para mejorar la automatización de procesos. Esto incluye la identificación de patrones de conducta según su comportamiento y la personalización de estrategias.
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